LogoLogo
FRANÇAIS
FRANÇAISENGLISHESPAÑOL
FRANÇAIS
FRANÇAISENGLISHESPAÑOL
  • 👋Bienvenue au Centre d'Aide de Heyday !
  • ⬇️Téléchargement de l'Application
  • 👥Coéquipiers
    • 👩‍💻Mon Profil
      • ✏️Mes préférences
      • 🔔Mes notifications
    • 🔐Mon mots de passe
    • 📚Comprendre la boîte de réception
      • Primaire & Autres
        • Nouvelles
        • En cours
        • Mes conversations
        • ⭐Priorité
        • 🤖Chatbot
        • 🚪Fermées
      • Filtres
        • Statut
        • Canaux
        • Département
        • Assigné à
      • Conversations grisées
    • 💬Dans le chat
      • 🚪Fermer la conversation
      • ⭐Priorité
      • ↔️Réassigner à un autre coéquipier
      • 🏬Assigner une conversation à un autre département
      • 🗒️Notes Internes
      • ⛔Bloquer
      • 📜Modèles
      • 🔎Produits
      • 📲Lancer un appel ou un chat vidéo
      • 😀Emojis
      • 📎Joindre des fichiers et des images
      • 🫂Fiche-client
  • 👤Administrateur
    • 📊Analytiques
      • Vue d'ensemble
        • Apprenez-en plus sur vos clients
        • Aperçu des conversations
        • Performance du chatbot
      • Conversations
      • Performance des équipes
      • Rapports Avancés
        • Rapport de conversations
          • Score de conversation
        • Rapport des départements
        • Rapport des équipes
        • Rapport de performance des dialogues
        • Rapport analytique de produit
    • Définitions des flux
      • Campagne
      • Transfert
      • Ventes
      • Support
      • Autres
    • ⚙️Paramètres
      • Général
        • Affichage du chat
        • Établissement des heures d’ouverture
      • Chatbot et automatisation
        • Générateur de questions
      • Équipe
      • Canaux
      • Compte (profile)
        • Notifications
      • Avancés
        • Partage sécurisé
    • ✨Meilleures pratiques
    • Attribuer une conversation
    • Modifier l'accès utilisateur
    • Courriel – Exportation du rapport sur le rendement d’un agent
  • 🎛️CONFIGURATION DU CHAT
    • Aperçu
    • Chat Heyday
    • L'extrait de code
      • Intégration dans le code HTML
      • Intégration dans une balise de Google
    • Personnalisation de votre chat
      • Éléments configurable
        • Identifiant de client
        • Pays
        • Référence au flux
        • État du widget
        • Délai avant la fermeture
        • Réduction possible du chat
      • Définition des règles relatives aux témoins
        • Cookie_TTL
        • Cookie_Consent
      • Position du widget
      • Apparence du widget
    • Intégration de Heyday dans une application native
    • Comment intégrer Facebook Chat si vous appelez déjà le SDK
  • ⛓️CANAUX ET FONCTIONALITÉ
    • Canaux
      • Chat de Heyday
      • Facebook
        • Création d’une page Facebook d’entreprise en préproduction
        • Mode invité de Facebook
        • Chat avec message clignotant
        • Intégration autonome sur Facebook
      • Messages d'entreprise Google
        • Points d'entrée non locaux
        • Connexion à votre compte Google
      • Instagram
        • Configurer un compte professionnel
        • Autorisation d’accès à votre compte Instagram
        • Intégration autonome sur Instagram
      • Courriel
        • Redirection automatique
        • Test du canal courriel
        • Signature des courriels
      • WhatsApp
        • Configuration du canal WhatsApp
        • Prérequis de sécurité
      • Chat vidéo
        • Exigences techniques
    • Fonctionnalité
      • E-comms
        • Boîte de réception Shopify
          • Installation de Heyday pour Shopify Inbox
          • Gestion des paramètres du chat
        • Magento
        • PrestaShop
        • Salesforce Commerce Cloud
          • SalesForce Service Cloud
      • Recherche de produits
      • Conversation en continu
      • Suivi de commande
        • Tenez vos clients informés
        • Configuration d’un lien de notification
      • Attribution des ventes
        • Comment ça fonctionne?
        • Quels sont les renseignements dont Heyday a besoin?
        • Comment est le rapport ?
        • Comment est-ce intégré ?
          • Intégration native par Heyday
          • Intégration personnalisée
        • Limitations
      • Localisateur de magasin
        • Localisateur de magasin – intégration autonome
      • Campagnes marketing
      • Marketing par courriel et infolettre
      • Sondage de satisfaction client
        • Sondage de satisfaction client envers le chatbot
      • Gestion des délais d’attente
      • Prise de rendez-vous
      • Programme de fidélisation
      • Notifications de retour en stock
      • Notifications de chute de prix
      • Questionnaire de recommandation de produits
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Administrateur
  2. Paramètres

Avancés

PreviousNotificationsNextPartage sécurisé

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

👤
⚙️
Partage sécurisé