LogoLogo
FRANÇAIS
FRANÇAIS
  • 👋Bienvenue au Centre d'Aide de Heyday !
  • ⬇️Téléchargement de l'Application
  • 👥Coéquipiers
    • 👩‍💻Mon Profil
      • ✏️Mes préférences
      • 🔔Mes notifications
    • 🔐Mon mots de passe
    • 📚Comprendre la boîte de réception
      • Primaire & Autres
        • Nouvelles
        • En cours
        • Mes conversations
        • ⭐Priorité
        • 🤖Chatbot
        • 🚪Fermées
      • Filtres
        • Statut
        • Canaux
        • Département
        • Assigné à
      • Conversations grisées
    • 💬Dans le chat
      • 🚪Fermer la conversation
      • ⭐Priorité
      • ↔️Réassigner à un autre coéquipier
      • 🏬Assigner une conversation à un autre département
      • 🗒️Notes Internes
      • ⛔Bloquer
      • 📜Modèles
      • 🔎Produits
      • 📲Lancer un appel ou un chat vidéo
      • 😀Emojis
      • 📎Joindre des fichiers et des images
      • 🫂Fiche-client
  • 👤Administrateur
    • 📊Analytiques
      • Vue d'ensemble
        • Apprenez-en plus sur vos clients
        • Aperçu des conversations
        • Performance du chatbot
      • Conversations
      • Performance des équipes
      • Rapports Avancés
        • Rapport de conversations
          • Score de conversation
        • Rapport des départements
        • Rapport des équipes
        • Rapport de performance des dialogues
        • Rapport analytique de produit
    • Définitions des flux
      • Campagne
      • Transfert
      • Ventes
      • Support
      • Autres
    • ⚙️Paramètres
      • Général
        • Affichage du chat
        • Établissement des heures d’ouverture
      • Chatbot et automatisation
        • Générateur de questions
      • Équipe
      • Canaux
      • Compte (profile)
        • Notifications
      • Avancés
        • Partage sécurisé
    • ✨Meilleures pratiques
    • Attribuer une conversation
    • Modifier l'accès utilisateur
    • Courriel – Exportation du rapport sur le rendement d’un agent
  • 🎛️CONFIGURATION DU CHAT
    • Aperçu
    • Chat Heyday
    • L'extrait de code
      • Intégration dans le code HTML
      • Intégration dans une balise de Google
    • Personnalisation de votre chat
      • Éléments configurable
        • Identifiant de client
        • Pays
        • Référence au flux
        • État du widget
        • Délai avant la fermeture
        • Réduction possible du chat
      • Définition des règles relatives aux témoins
        • Cookie_TTL
        • Cookie_Consent
      • Position du widget
      • Apparence du widget
    • Intégration de Heyday dans une application native
    • Comment intégrer Facebook Chat si vous appelez déjà le SDK
  • ⛓️CANAUX ET FONCTIONALITÉ
    • Canaux
      • Chat de Heyday
      • Facebook
        • Création d’une page Facebook d’entreprise en préproduction
        • Mode invité de Facebook
        • Chat avec message clignotant
        • Intégration autonome sur Facebook
      • Messages d'entreprise Google
        • Points d'entrée non locaux
        • Connexion à votre compte Google
      • Instagram
        • Configurer un compte professionnel
        • Autorisation d’accès à votre compte Instagram
        • Intégration autonome sur Instagram
      • Courriel
        • Redirection automatique
        • Test du canal courriel
        • Signature des courriels
      • WhatsApp
        • Configuration du canal WhatsApp
        • Prérequis de sécurité
      • Chat vidéo
        • Exigences techniques
    • Fonctionnalité
      • E-comms
        • Boîte de réception Shopify
          • Installation de Heyday pour Shopify Inbox
          • Gestion des paramètres du chat
        • Magento
        • PrestaShop
        • Salesforce Commerce Cloud
          • SalesForce Service Cloud
      • Recherche de produits
      • Conversation en continu
      • Suivi de commande
        • Tenez vos clients informés
        • Configuration d’un lien de notification
      • Attribution des ventes
        • Comment ça fonctionne?
        • Quels sont les renseignements dont Heyday a besoin?
        • Comment est le rapport ?
        • Comment est-ce intégré ?
          • Intégration native par Heyday
          • Intégration personnalisée
        • Limitations
      • Localisateur de magasin
        • Localisateur de magasin – intégration autonome
      • Campagnes marketing
      • Marketing par courriel et infolettre
      • Sondage de satisfaction client
        • Sondage de satisfaction client envers le chatbot
      • Gestion des délais d’attente
      • Prise de rendez-vous
      • Programme de fidélisation
      • Notifications de retour en stock
      • Notifications de chute de prix
      • Questionnaire de recommandation de produits
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. CONFIGURATION DU CHAT
  2. Personnalisation de votre chat
  3. Définition des règles relatives aux témoins

Cookie_Consent

PreviousCookie_TTLNextPosition du widget

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

L’option cookie_consent permet aux clients qui visitent votre site Web de personnaliser les témoins (le cas échéant) liés au chat Heyday qu’ils souhaitent conserver.

1
<div id="hdAttributes" cookie_consent="0"></div>

Dans la fonction, le chiffre se situe sur une échelle de 0 à 3. Chaque chiffre représente ce qui suit:

cookie_consent
Définitions

cookie_consent="0"

  • Aucun témoin n’a été accepté OU les témoins ont été réinitialisés.

cookie_consent="1"

  • Les témoins de « personnalisation » sont acceptés.

  • Lorsqu’ils sont définis, Heyday se sert des témoins liés à la séance de l’utilisateur et à l’expérience client du chat, au besoin.

  • Lorsqu’ils sont réinitialisés, Heyday utilise ces témoins UNIQUEMENT lorsque c’est le client qui lance le chat en cliquant sur la bulle pour l’ouvrir.

cookie_consent="2"

  • Les témoins d’analyse sont acceptés.

  • Lorsqu’ils sont définis, les témoins d’analyse permettent aux agents actifs de savoir quelles sont les pages que visite le client, peu importe si le chat a été ouvert ou utilisé.

  • Lorsqu’ils sont réinitialisés, Heyday n’utilisera pas les témoins d’analyse et les renseignements autres que ceux liés à l’utilisation du chat ne seront pas accessibles

cookie_consent="3"

  • Tous les témoins sont acceptés.

Heyday respecte le! 🏆 🥇

🎛️
règlement général sur la protection des données