État du widget
L’état du widget s’entend du comportement qu’a le widget lorsqu’un client accède à votre site Web. En d’autres termes, il s’agit de l’état dans lequel se trouve le widget lors de son chargement.
Il existe trois états de widget:
On le configure de la même façon que tous les autres attributs, conformément à l’exemple ci-dessous :
Le dernier état connu du widget est utilisé par défaut. S’il s’agit de la première visite d’un client, l’état welcome est alors utilisé.
Welcome (Bienvenue)
Définition du WidgetState = welcome
Lorsqu’un client visite votre site Web, la bulle d’accueil qui contient un message d’accueil s’affiche comme suit:
La durée pendant laquelle le message d’accueil est affiché est déterminée par l’attribut delay_close, qui est expliqué à la section suivante.
Chat
Définition WidgetState = chat
Lorsqu’un client visite votre site Web, le chat est visible et le widget indique qu’il est ouvert
Définition WidgetState = close
Le widget est affiché fermé. Pas de message d'accueil ni de chat. Seule l'icône est visible.
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